Productinformatie & productveiligheid
Hier lees je waar onze sieraden van gemaakt zijn, waar je op moet letten en wat onze afspraken over garantie en retourneren zijn. Blijft er iets onduidelijk, mail ons gerust.
Laatst bijgewerkt: 17-09-2026
Materialen
Onze sieraden worden ontworpen en gemaakt op Bonaire. De basis is stainless steel. Sommige stukken zijn afgewerkt met zoetwaterparels, schelpen zoals kauri en parelmoer, groene edelstenen of kralen.
Natuurlijke materialen zoals parels en schelpen verschillen onderling een beetje in kleur en vorm. Dat hoort erbij en maakt elk stuk uniek.
Verzorging
Hoe je je sieraden het beste schoonmaakt, draagt en bewaart, lees je op de pagina Sieraden verzorgen.
Allergieën en gevoelige huid
We kunnen niet garanderen dat onze sieraden nikkelvrij zijn. Heb je een gevoelige huid of een bekende metaalallergie, mail ons dan vóór je iets koopt; dan vertellen we wat we weten over de materialen van dat specifieke stuk.
Krijg je jeuk, roodheid of een andere reactie, doe het sieraad dan af.
Kinderen en kleine onderdelen
Onze sieraden zijn geen speelgoed. Ze bevatten kleine onderdelen zoals kralen, bedels en sluitingen die ingeslikt kunnen worden. Houd ze daarom buiten bereik van kinderen onder de 5 jaar.
Wat je mag verwachten
Sieraden zijn om te dragen, en dragen laat sporen na. Ook stainless steel kan met de tijd krasjes krijgen, en parels en schelpen zijn kwetsbaarder dan metaal. We beloven daarom niet dat een sieraad altijd blijft zoals op dag één; met een beetje zorg blijft het wel lang mooi.
Garantie
Wij geven garantie als aan de onderstaande punten wordt voldaan.
Wij hanteren een garantieperiode van 4 weken. Op verkleuring van stainless steel sieraden geven wij 6 maanden garantie.
Wordt het item geleverd met een mankement? Dan horen wij dat graag binnen 2 werkdagen na ontvangst. Wij beoordelen het item en bieden een passende oplossing.
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, zolang het item in originele staat is. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Uitzondering: op twee soorten sieraden geven wij 1 week garantie. Dat zijn ringen waarop een onderdeel is vastgelast, en sieraden met elastiek, zoals een elastische ring. Elastiek is minder stevig dan stainless steel.
Wij bieden geen garantie op draagschade bij normaal gebruik.
Ook al zijn onze sieraden van stainless steel, wij raden af om ze in contact te laten komen met water, schoonmaakmiddelen, parfum, zeep of lotion. Zo blijven je sieraden het mooist.
Vragen
Twijfel je over een materiaal, een allergie of de verzorging van een specifiek stuk? Mail naar info@isladeorobonaire.com of stuur een DM naar @isladeorobonaire op Instagram. We reageren binnen 2 werkdagen.